Гарантия на товар
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Заказчик может отказаться от всей партии либо ее части до приемки, если товар является складским, а также в течении 14 дней после получения. Для этого необходимо написать заявление с указанием причин возврата и самостоятельно доставить изделия на склад компании. После осмотра специалистами сервисного центра мы вернем уплаченную за товар сумму.
Возврат осуществляется в случае надлежащего вида изделий, отсутствия повреждений в ходе транспортировки, наличия всех документов. Сумма, уплаченная за доставку, не возвращается.
ПРАВИЛА ОБМЕНА
Покупатель может обменять товар, если обнаружит отличие доставленных изделий по размеру, фасону, недостаток комплектующих. НФ-Инжиниринг осуществляет обмен товара при соблюдении следующих условий:
- Нет транспортных и других механических повреждений;
- Отсутствуют следы монтажа и эксплуатации изделий;
- Сохранен товарный вид, упаковка, маркировка труб и другого оборудования;
- В наличии все документы на товар, включая чек об оплате.
Обмен возможен в течении 14 дней после приобретения, доставку клиент осуществляет своими силами.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ИЛИ ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ТОВАРА
При обнаружении дефектов во время гарантийного срока Вы можете вернуть товар, либо осуществить бесплатный гарантийный ремонт. Он проводится в сервисных центрах, сертифицированных конкретным производителем, их список и адреса можно запросить у нашего менеджера.
Обмен имеющего производственные дефекты товара возможен при наличии справки от такого сертифицированного центра, что имеет место производственный брак. Либо вы можете доставить изделие на наш склад, и мы сами пригласим эксперта для оценки его состояния. Доставку покупатель осуществляет за свой счет.
Возврат и бесплатный гарантийный ремонт не распространяется на дефекты, возникающие из-за неправильного монтажа или эксплуатации в несоответствующих условиях. Чтобы уточнить особенности монтажа и эксплуатации, обращайтесь к экспертам НФ-Инжиниринг – они подробно ответят на любой вопрос.
Обратите внимание! Браком считается дефект, который мешает нормальной полноценной работе изделия. Производитель оставляет за собой право менять цвет изделия и комплектацию без оповещения. Покупатель должен проверить товар в момент покупки (получения на складе или в службе доставки) и расписаться в накладной, подтверждая, что товар соответствует заявленным характеристикам. После этого претензии к внешнему виду, особенностям или полноте комплектации не принимаются.
